Troca de Plano no Painel de Controle

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Informações Importantes para a Troca

O que eu preciso avaliar para escolher o plano mais adequado?

Veja os recursos desejados (suporte para blog, loja virtual, galeria de imagens, etc), as capacidades aproximadas para a hospedagem, o espaço ocupado pelo site, quantas contas de e-mail são necessárias, se utiliza banco de dados e qual é o seu tamanho.

Para consultar o consumo atual do seu domínio quanto ao espaço em disco, uso de espaço em banco de dados MySQL e tráfego mensal, utilize o Relatório de tráfego e espaço em seu Painel de Controle, no menu Analytics.

Para verificar a respeito dos planos de hospedagem, clique aqui e veja nossos planos.


Quanto custa a Troca de Plano?

Há uma taxa única de R$5,00 por este serviço e será incluída na próxima cobrança ou debitada do crédito, se houver.


Meu site ou e-mail ficarão fora do ar durante a troca do plano?

Existe a possibilidade de ocorrer instabilidades no acesso ao site durante a troca de plano. Já o serviço de e-mail não sofrerá interrupções.


As configurações do novo plano estão disponíveis imediatamente?

Não. Será necessário aguardar um período de aproximadamente 2 horas para que o plano e suas configurações possam ser ativadas.


Posso migrar para um plano de menor valor e capacidade que o meu plano atual?

Sim, essa mudança pode ser feita. Entretanto, será preciso avaliar o consumo atual do seu domínio a fim de adequar-se a um plano menor. Talvez seja necessário remover algum dado (arquivos do site, tabelas do banco de dados ou contas de e-mail) e ajustar o seu consumo às novas configurações.


Quando começarei a pagar pelo valor do novo plano?

A alteração do plano será realizada no mesmo dia, mas somente na sua próxima fatura constará o valor do novo plano. A primeira cobrança com valor atualizado irá variar de acordo com a existência de débitos ou créditos na sua conta.

OBS: É importante ressaltar os pagamentos na Hostnet funcionam como um sistema de crédito, ou seja, efetuando um pagamento, o valor entrará como crédito e será abatido na próxima cobrança.

Exemplo:
Foi realizado o pagamento anual. O valor pago será inserido como crédito na conta e mensalmente as cobranças geradas irão abatendo esse crédito durante os próximos 12 meses. Porém, durante o 6° mês houver uma troca de plano. Devido a essa troca, os próximos 6 meses restantes, as cobranças passarão a vir com o valor do novo plano, assim:

  • Se o novo plano for mais caro que o atual, o crédito restante será consumido antes dos 6 meses e uma nova cobrança será gerada com a periodicidade anual referente ao novo plano;
  • Se o novo plano for mais barato que o atual, o crédito restante pode durar os 6 meses e ainda mais.


Se eu não gostar do novo plano, posso voltar para o anterior?

Sim, basta clicar na opção Troca de Plano, em seu Painel de Controle, e escolher novamente seu antigo plano.

Importante: A mudança só estará habilitada para as opções de planos em oferta no nosso site e com as características neles dispostas. Planos muito antigos podem não estar mais em oferta e o retorno não estará disponível.


Existe troca de nome para plano Registro?

Não, pois o plano registro serve apenas para administrar os registros de domínios através do Painel.


Realizando a Troca

Acesse o Painel de Controle no menu Site >> Troca de Plano.

Escolha primeiramente a categoria que planos e em seguida escolha o plano que deseja.

Trocadeplano1.png

Para cada que escolher, você poderá verificar as mudanças que acontecerão em sua hospedagem pelo quadro indicativo logo abaixo. Do lado esquerdo você verá seu plano atual, no exemplo a seguir é o Start Cloud 3; Do seu lado direito verá o novo plano, que no exemplo é o Private Cloud 5.

Trocadeplano2.png

Feito isso, ao final da página poderá analisar o plano e o valor do mesmo.

Clique em Confirmar Alteração do Plano para concluir. Será aberto um chamado Helpdesk e a troca de plano será realizada e informada pelo chamado.