Cartilha AntiSpam - Veja como reduzir o recebimento de SPAM em sua conta

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Ainda está entrando muito spam na sua caixa de entrada mesmo com o filtro configurado de forma correta?
Clique AQUI e veja como configurar um filtro avançado.


Antispam.jpg


Spam é uma mensagem eletrônica ( e-mail ) não-solicitada, normalmente para fins publicitários e enviados para um grande número de pessoas.


Tabela de conteúdo

Dicas Antispam:

  1. Evite ao máximo divulgar seu e-mail publicamente;
  2. Mantenha seu computador e dispositivo móvel protegido;
  3. Não se cadastre em todo e qualquer site;
  4. Ao se cadastrar em um site, verifique a sua política de privacidade;
  5. Se a mensagem é SPAM, marque-a como tal;
  6. NUNCA responda a mensagem de SPAM;
  7. Não use os links de descadastramento;
  8. Não acesse o site anunciado no SPAM;
  9. Não encaminhe correntes de email;


Utilizando o filtro antispam da Hostnet

Por padrão, ao criar uma conta de e-mail na Hostnet, ela deve vir com o filtro antispam ativado em nível: 5 - Recomendado

Verifique se realmente o filtro antispam está ativado em seu e-mail com o nível de segurança 5:

  • Acesse seu WebMail;
  • Informe seu e-mail e senha;
  • No menu superior, clique na opção: Menu >> SPAM ;
  • Se necessário, habilite o filtro e defina a configuração 5 - Recomendado;
  • Clique no botão SALVAR;


Antispam1.png


Caso continue recebendo muito spam com o filtro ativado em nível 5, você pode mudar para 4 ou 3, porém fique atento a sua caixa de SPAM, pois algumas mensagens importantes podem acabar sendo filtradas como SPAM.

Caso mensagens importantes esteja caindo na caixa de SPAM, você pode cadastrar o e-mail ou domínio do usuário em sua Lista Branca.


Como funciona este filtro antispam no UltraMail?

Toda mensagem recebida na Hostnet possui um score ( pontuação ), e o filtro é executado de acordo com o score da mensagem e o nível do filtro.

Para você verificar o score da mensagem recebida, precisa habilitar a visualização de cabeçalhos da mensagem, dentro do Webmail utilize o menu: Menu >> Visualização >> Cabeçalho

Clique em uma mensagem qualquer dentro do seu e-mail, será exibido mais ou menos assim:


Score1.png


Usando o exemplo da mensagem acima, uma conta de email que esteja utilizando o nível Antispam recomendado ( Nível 5 ) terá esta mensagem movida automaticamente para a caixa de SPAM.

Neste nível recomendado, mensagens com score (pontuação) de 1 até 5 são enviadas diretamente para a Caixa de Entrada. A partir de 5.1 de score, as mensagens são enviadas para a pasta SPAM.


Se você preferir utilizar uma filtragem mais forte, por exemplo com nível 3, apenas as mensagens com score de 1 até 3 entrarão em sua Caixa de Entrada. Qualquer mensagem que obtenha pontuação acima de 3 será automaticamente enviada para a caixa de SPAM.

Defina os níveis de filtragem conforme a sua preferência e o perfil das suas contas de email.


Ajude a combater o SPAM:

Infelizmente, devido a muitas técnicas aplicadas pelos spammers, algumas mensagens indesejadas acabam passando despercebidas pelo filtro Antispam. Porém, agora você pode colaborar com nosso filtro e aprimorar o sistema Antispam.

Através do Webmail, você pode selecionar uma ou mais mensagens que considere SPAM, clicar com o botão direito e selecionar a opção “Marcar como SPAM”.


Marcaspam1.png


Ao “Marcar como SPAM”, os emails que você selecionou serão adicionados em uma base de dados do filtro ANTISPAM e ajudarão o sistema a identificar mensagens semelhantes à esta como SPAM.

Conforme os clientes forem denunciando o recebimento de mensagens indesejadas através da opção “Marcar como SPAM”, o sistema ficará mais inteligente e todos os clientes poderão se beneficiar desta base de dados.

Este recurso funciona de forma similar ao Gmail.


Personalizando seu antispam:

Caso ainda esteja recebendo muita mensagem indesejada, é possível personalizar sua conta de e-mail com regras mais elaboradas para melhorar sua filtragem. Conheça estas regras:


Lista negra de remetentes

Você pode incluir domínios ou emails em uma lista negra. Isto pode ser feito clicando com botão direito no remetente que você deseja adicionar e depois clicando em "adicionar à lista negra". Você poderá adicionar tanto o e-mail específico, como todos os e-mails vindos do domínio.

Addnegra.png


É possível adicionar também um filtro por nome na lista negra. A palavra deve ser inserida entre aspas duplas, exemplo: "oferta".

O filtro pela palavra adicionada funciona apenas para o nome de exibição, não filtra pelo endereço do e-mail.

Seguindo o exemplo acima, o remetente: Mega Oferta <contato@email.com.br> seria filtrado.


Lista branca de remetentes

A lista branca é basicamente o contrário da lista negra, aqui você lista os e-mails que considera confiáveis e deseja que o sistema deixe sempre passar, mesmo que sejam rotulados como spam por alguma características.

Utilize a lista branca caso um e-mail importante esteja caindo na caixa de spam.


Addbranca.png


Recomendamos que a "lista branca" sempre tenha prioridade em sua lista de regras, assim como a imagem abaixo:


Listaregras.png


Lista negra de assuntos

Essa opção serve para remover ou mover as mensagens que contenham no ASSUNTO determinadas palavras.

Dentro do WebMail acesse: Menu >> Regras >> Lista negra de assuntos

Nessa área poderá cadastrar as palavras e definir se deseja remover a mensagem ou movê-la para outra pasta.

É importante lembrar que essa regra serve apenas para o ASSUNTO da mensagem, não importando se a palavra está em minúsculo ou maiúsculo.


Fontes complementares de informação:


Veja também:




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