O Mibew é uma solução completa de atendimento online de mensagens instantâneas, ou seja, é uma ferramenta de atendimento via chat em tempo real. Extremamente simples e fácil de implantar, o Mibew pode ser aplicado em qualquer lugar do seu site, blog ou loja virtual.

Com ele o usuário do seu site terá um botão para atendimento online onde ele poderá acessar e iniciar uma sessão de chat com o atendente do seu site. É possível ter vários departamentos de atendimento, infinitos atendentes, diversas formas de customização e visualização das transcrições.

Pra que é utilizado?

É utilizado para realizar atendimento online dentro de site e loja virtual, auxiliando o cliente no momento da compra ou esclarecendo dúvidas dos usuários.

Características

  • Chat em tempo real sem atualização da página
  • Número ilimitado de operadores, chats e usuários
  • Departamentos ilimitados com grupos de operadores
  • Fila de prioridade de visitantes
  • Rastreamento de visitantes
  • Capacidade de convidar usuários para a conversa
  • Suporte a diversos idiomas
  • Fácil de modificar o código fonte
  • Plugins

Como utilizar?

Para utilizar o recurso, basta acessar o Painel de Controle Hostnet.
Clique no ícone “Instalador de Aplicativos“, logo na tela principal verá a opção “Atendimento ao cliente”, e depois procure por Mibew na lista de aplicativos disponíveis.

Tutoriais

O aplicativo não possui tutoriais desenvolvidos pela Hostnet.

Links úteis: