Introdução
Alguns erros de SPF e DMARC podem ocorrer devido ao lançamento de um novo sistema de segurança no UltraMail.
Abaixo listaremos alguns erros que podem ocorrer e como corrigi-los.
Erros
Blackberry
the following message to <destinatário do e_mail> was undeliverable The reason for problem: 5.3.0 Other mail system problem 550 ‘5.7.1 rejected by DMARC policy for dominio.com.br
Solução:
Adicionar o SPF: ip4:5.100.168.0/21 ip4:180.149.148.0/22 ip4:173.247.32.0/19 ip4:93.186.16.0/20 include:srs.bis.na.blackberry.com include:srs.bis.eu.blackberry.com
Clique aqui e veja como adicionar o SPF.
Gmail
The error that the other server returned was: 550 5.7.1 rejected by DMARC policy for dominio.com.br
Solução:
Adicionar o SPF: include:_spf.google.com.
Clique aqui e veja como adicionar o SPF.
Caso o erro persista ou você não consiga com seu provedor o SPF para adicionar em seu domínio, a alternativa será diminuir o nível de segurança da sua conta.
Esta opção deve ser feita apenas em último caso, veja como:
Modificando as configurações do DMARC e SPF via Painel
Dentro do Painel acesse a opção: E-mail >> Configurações de Segurança.
Depois altere o SPF para: Softfail (~)
E o DMARC para: Quarantine
Aguarde cerca de 1 hora e o erro de DMARC não deve ocorrer mais.