Erro ao adicionar um novo remetente

Um novo remetente pode ser adicionado no menu: Minha Conta >> Remetentes

É possível adicionar apenas um remetente que seja @seu_domínio, outro e-mail pode ser considerado como envio forjado e por isso não é permitido sua inclusão.

O envio não está sendo feito para todos os contatos

Exemplo: Meu grupo tem 50 contatos, o relatório informa que o e-mail só foi enviado para 47 contatos.

Isso ocorre porque o sistema identificou que desses 50 contatos 3 são inválidos, para não desperdiçar o seu crédito o envio não é feito para esses contatos “inválidos”.

É possível saber quais são esses contatos usando o menu: Contatos >> Busca avançada

Na opção “Filtro Avançado” selecione o Grupo que deseja pesquisar e marque a opção “listar e-mails inválidos” .

Não uso o UltraMail, como faço para configurar o DKIM e SPF?

Basta abrir um chamado em nosso HelpDesk informando as entradas DKIM e SPF que devem ser cadastradas em seu domínio.

Faremos essa configuração internamente.

Erro ao tentar cadastrar novo usuário:

O menu Minha Conta >> Cadastro de Usuários não está disponível no momento.

O que significa essa Confirmação de Agendamento?

Essa mensagem informa apenas que os 1.000 primeiros contatos da lista poderão ser avaliados no agendamento do envio.

Ou seja, quando o agendamento é feito é possível verificar a lista de destinatários, porém o sistema permite que apenas os 1.000 primeiros sejam verificados.

O e-mail enviado está caindo na caixa de spam, o que devo fazer?

Você precisa melhorar o conteúdo do e-mail, para que ele não seja pontuado como SPAM.

Abaixo algumas dicas do que deve ser evitado:

  1. Assunto muito extenso;
  2. Assunto com caixa alta;
  3. Assunto com palavras como ( Reserve já, ganhe, Mudança para melhor, compre, ganhe, concorra );
  4. Remetente mkt@, envio@, maling@;
  5. Mensagem 100% em HTML;
  6. Mensagem só com Imagem;

Verifique também o PDF abaixo feito pela Dinamize, é um Manual de Boas Práticas para que você possa se basear para montar suas peças de e-mail marketing.

http://www.dinamize.com/documentacao/boas-praticas.pdf

Temos também a vídeo aula abaixo que vai ajudar bastante a melhorar o conteúdo do seu e-mail.

20 Dicas para um bom E-Mail Marketing

Vídeos:

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