Um novo chamado pode ser criado através do item Novo Chamado no menu superior ou simplesmente clicando em Abrir novo chamado no atalho central.

Na página de criação de novos chamados, você deverá inserir informações como Nome completo, E-mail, Telefone com ou sem ramal (Ext), Tópico de ajuda, Assunto e Mensagem.

No exemplo acima, simulamos a abertura de um chamado para o setor financeiro para solucionar um possível problema com a cobrança.

Nota: Vale ressaltar que podemos criar diversos tópicos de ajuda. Esses tópicos são diferentes de departamentos.

Clicando em Enviar chamado, você notará a mensagem de sucesso de criação de um novo chamado.