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Conheça o Help Center Live

Vamos conhecer melhor e aprender a instalar o Help Center Live, utilizando o Instalador Automático:

Veja a versão em texto:

A comunicação e interação com clientes de forma online pode ser um diferencial em seu segmento. A praticidade e a rapidez no atendimento são fundamentais para fidelização de pessoas que estejam interessadas em seu negócio, em seu site.

O Help Center Live, é a solução ideal e eficiente para essa prática, de maneira simples e objetiva, além é claro do baixo custo de propriedade, você pode ter essa solução integrada ao seu site.

A Hostnet disponibiliza através do Instalador Automático essa possibilidade, vamos à instalação.

Para instalar o Help Center Live em seu site. Acesse primeiro o site da Hosnet, posteriormente clique em “Painel de Controle“, entre com seus dados de FTP e procure pelo ícone “Instalador Automático”. Você terá acesso a todas as soluções do “Instalador Automático”, procure agora em “Atendimento ao Cliente” e já temos o “Help Center Live”. Caso você queira maiores informações, clique no link informado. Vamos clicar em “Help Center Live”.

Iremos determinar um diretório de instalação, em nosso caso colocaremos “Help”, mas você pode colocar atendimento, suporte, fica a seu critério. Em banco de dados, vamos selecionar o banco de dados criado. Caso você tenha alguma dúvida relacionada a criação de um novo banco de dados, entre em contato com o Suporte da Hostnet.

Vamos entrar com a senha do banco de dados, o e-mail padrão da ferramenta e a senha desse e-mail. Pronto, feito todo o processo, clicaremos em “Instalar”. Aguarde o processo até a finalização da instalação, em alguns segundos o sistema já está instalado no banco de dados.

Temos dois links importantes: o primeiro é o link direto do sistema o segundo é o link de administração. Vale ressaltar que tem uma informação importante mais abaixo: o usuário, que é admin e a senha, que é a mesma senha de FTP.

No outro link, temos acesso ao atendimento. Nos próximos tutoriais, veremos como execultar as configurações iniciais do sistema e também como integrá-lo ao seu site.