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Painel de Controle
O osTicket é uma ferramenta open source para atendimento ao cliente que possui uma interface web simples de utilizar, onde os usuários da sua empresa ou serviço podem criar pedidos de suporte (chamados) e acompanhar o seu andamento.
Os chamados também podem ser feitos através de e-mail, pois o sistema faz a integração entre os canais de atendimento, permitindo aos operadores gerenciarem e prestarem suporte aos seus clientes.
Instale automaticamente o osTicket pelo Painel de Controle de Hostnet. Para utilizar o recurso, basta acessar o Painel de Controle, clicar no ícone "Instalador Automático", escolher o osTicket e seguir as instruções. Em poucos segundos, a aplicação estará instalada e pronta para uso.
Veja as telas do aplicativo
Quais são as vantagens do osTicket?
- Painéis de administração para operadores e usuários;
- Respostas prontas;
- Transferência do chamado para outro departamento;
- Direcionamento do chamado para um operador específico;
- Monitoramento dos operadores;
- E-mails ilimitados;
- Alertas via pager.
Em qual hospedagem posso usar este recurso?
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