SugarCRM v 5.5.4

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O SugarCRM é um sistema web de gestão de relacionamento com o cliente (CRM), com módulos para gerenciamento de empresas e divisões, contatos, prospects, oportunidades, ocorrências, campanhas de marketing, projetos, documentos, agenda e histórico.

CRM é um conceito de sistema integrado de gestão com foco no cliente, formado por um conjunto de procedimentos e processos organizados e integrados em um modelo de gestão de negócios. O objetivo é fidelizar clientes através do conhecimento das informações sobre eles. De maneira integrada, o sistema acompanha e registra todas as interações, podendo ser consultadas e comunicadas à diversas partes da empresa que necessitam destes dados para guiar as tomadas de decisões.

A ferramenta promove um gerenciamento integrado de informações corporativas de contas e contatos de clientes, prospects e oportunidades, além de atividades como telefonemas, reuniões e tarefas atribuídas. O software também oferece um painel gráfico (dashboard) para monitorar seu planejamento de vendas, as mais bem sucedidas fontes de lead e os resultados mês a mês das oportunidades promovendo planejamento estratégico da empresa.

Instale automaticamente o SugarCRM pelo Painel de Controle de Hostnet. Para utilizar o recurso, basta acessar o Painel de Controle, clicar no ícone "Instalador Automático", escolher o SugarCRM e seguir as instruções. Em poucos segundos a aplicação estará instalada e pronta para uso.

Veja as telas do aplicativo

Quais são as vantagens do SugarCRM?

• Interface em português;
• Criação e gerenciamento de contas com qualquer número de contatos associado a cada uma;
• Histórico das atividades (reuniões, telefonemas, assuntos, notas com arquivos anexados e e-mails) realizadas com contatos, contas, leads, oportunidades e casos;
• Tarefas podem ser atribuídas aos usuários, e notificações automáticas via e-mail podem ser opcionalmente enviadas para avisar os usuários de novas tarefas;
• Automação da força de vendas:
  • Visualização resumida de compromissos que estão por vir, melhores oportunidades, casos abertos, leads, tarefas abertas, problemas atribuídos, gráfico de planejamento de vendas, calendário mensal, e facilidade de rápida entrada aos contatos;
  • Criação e acompanhamento de leads de venda, e conversão de leads de venda em oportunidades;
  • Display de painel gráfico de planejamento de oportunidades, fontes de lead e resultados.
• Acompanhamento de serviço ao cliente:
  • Um sistema de gerenciamento de casos que permite o usuário a acompanhar os problemas dos clientes e suas resoluções. Permite que cada problema tenha um ciclo de vida de informações para melhorar a satisfação do cliente;
  • Cada caso é ligado a conta relacionada, contatos, notas, arquivos associados, histórico de telefonemas e reuniões;
  • Um sistema de detecção de problemas (bug tracking) para gerenciar problemas apontados a diferentes revisões/versões do software.
• Calendário corporativo:
  • Visualização de calendário (por dia, semana, mês, ou ano) de todas as atividades corporativas, com uma lista de tarefas associadas;
  • Calendário compartilhado para visualização de calendários de outros usuários para evitar conflitos de programação e agendamento.

Em qual hospedagem posso usar este recurso?

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