HELPDESK: O HelpDesk é a melhor opção de atendimento para quem já é nosso cliente, é onde alocamos os melhores técnicos de suporte, um sistema online de atendimento, que permite abrir chamados relatando problemas ou dúvidas. Nossa equipe estará lhe respondendo o mais breve possível, através de uma mensagem por e-mail e pelo próprio HelpDesk. Através dele você poderá controlar os históricos dos seus chamados, acrescentar respostas e problemas, e avaliar o atendimento na finalização do chamado. O HelpDesk deve ser acessado através do seu Painel de Controle (http://painel.hostnet.com.br).

CHAT ONLINE: Para um atendimento imediato, a HostNet disponibiliza um chat online. Através do chat você poderá contactar um de nossos operadores em tempo real para sanar suas dúvidas e lhe fornecer um suporte adequado. No caso de nossos operadores estarem ocupados é organizada uma fila de atendimento. Para atendimento VIA CHAT, clique em "SUPORTE VIA CHAT" disponível no topo de nossa página.

ATENDIMENTO TELEFÔNICO: Atendimento telefônico 24 horas por dia em dias úteis e das 8h às 18h (horário de Brasília) nos fins de semana, através do telefone 4003-1177 (Capitais e regiões metropolitanas) ou 0800-888-1177 (Demais localidades).

ENDEREÇO: Se deseja nos enviar alguma correspondência nosso endereço é Rua do Mercado, 34/1401, Rio de Janeiro/RJ e CEP 20010-120.

FAQ - QUESTÕES FREQUENTES: Não trata-se de uma forma de contato, contudo a HostNet disponibiliza um banco de informações, contendo todas as principais dúvidas referentes ao nosso serviço. Para que você não precise perder tempo contactando nosso suporte. No FAQ você poderá obter variadas informações úteis de forma rápida e simples. Consulte-o sempre que tiver dúvidas. O FAQ se encontra na opção "DUVIDAS" disponível no menu do topo de nosso site.