Tutoriais na categoria "Ocorrências"

20/11 | Ocorrências
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Servidor fora – web102

Status: Resolvido Prezados Clientes, Informamos que devido a uma falha técnica no servidor web102, clientes nele alocados estão temporariamente sem acesso. O nome do servidor que aloca seu site está disponível no Painel, veja: Estamos trabalhando para resolver o mais rápido possível e em breve passaremos mais informações aqui neste post. Pedimos desculpas pelos transtornos [...]

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12/11 | Ocorrências
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Atraso no recebimento de mensagens smtpT

Status: Resolvido Prezados Clientes, Informamos que no momento estamos com lentidão no recebimento de mensagens no servidor smtpT. Nossa equipe está trabalhando para normalização do serviço o mais rápido possível. As mensagens NÃO serão perdidas, ocorre apenas um atraso no recebimento. Pedimos desculpas pelo ocorrido e contamos com sua compreensão. Para saber qual o servidor [...]

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12/11 | Ocorrências
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Alta demanda de atendimento e tempo elevado de espera

Prezados Clientes, Devido a mudanças recentes realizadas em nossa infraestrutura e renovação no quadro de funcionários da área de Suporte Técnico, nossa Central de Atendimento está operando com o tempo de espera incomum e superior a nossa expectativa na última semana. Informamos que estamos trabalhando para a normalização das operações em nossa Central de Atendimento. [...]

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7/11 | Ocorrências
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Manutenção no site Hostnet e sistemas internos

Status: Concluído Prezados Clientes, Pela manhã, entre 08h e 10h, realizamos uma manutenção em nossos sistemas internos e no site oficial da Hostnet. Neste período, os seguintes serviços ficaram inacessíveis: Site e Blog da Hostnet, Helpdesk, Intranet e demais sistema utilizados em nossa Central de Atendimento. Essa manutenção teve como objetivo aplicar melhorias em nossos [...]

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5/11 | Ocorrências
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Mysql fora – sql113

Status: Resolvido Prezados Clientes, Informamos que devido a uma falha técnica no servidor SQL113, clientes nele alocados estão temporariamente sem acesso. Estamos trabalhando para que seja resolvido o quanto antes. O nome do servidor de banco de dados referente ao seu domínio pode ser encontrado dentro do seu Painel no menu: Banco de dados >> [...]

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5/11 | Ocorrências
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Atendimento por telefone inoperante

Status: Em andamento Prezado Cliente, Informamos que nosso atendimento por telefone está inoperante no momento por uma problema na operadora de telefonia. Nossos técnicos já estão trabalhando em conjunto com a operadora para corrir o mais rápido possível. Nosso atendimento por HelpDesk e Chat estão em pleno funcionamento. Pedimos desculpas pelo ocorrido e contatmos com [...]

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4/11 | Ocorrências
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Falha na autenticação – lmtpC

Status: Resolvido Prezados Clientes, Informamos que devido a uma falha técnica no servidor lmtpC, clientes nele alocados ficaram temporariamente sem acesso ao serviço de e-mail durante esta manhã. Neste momento o acesso está normalizado, mas ainda pode ocorrer uma pequena demora na entrega dos e-mails devido a fila do servidor. O nome do seu servidor [...]

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3/11 | Ocorrências
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Servidor web 110 fora

Status: Resolvido Prezados Clientes, Devido a uma falha técnica no servidor web110, os sites nele alocados estão temporariamente indisponíveis. Neste momento, nossa equipe de infraestrutura já encontra-se contornando o problema e os manteremos atualizados sobre quaisquer novas informações através desse canal. O nome do servidor que aloca seu site está disponível no Painel, veja:

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30/10 | Ocorrências
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Erro no serviço de e-mail

Status: Resolvido Prezados Clientes, Informamos que devido a uma falha técnica, alguns clientes estão tendo dificuldades no acesso a conta de e-mail. Estamos trabalhando para estabilizar o serviço o mais rápido possível. O acesso via WebMail está normal, recomendamos sua utilização no momento: http://webmail.hostnet.com.br Pedimos desculpas pelos transtornos gerados e agradecemos sua compreensão.

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30/10 | Ocorrências
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Falha na autenticação – lmtpC

Status: Resolvido Prezados Clientes, Informamos que devido a uma falha técnica no servidor lmtpC, clientes nele alocados ficaram temporariamente sem acesso ao serviço de e-mail durante esta manhã. Neste momento o acesso está normalizado, mas ainda pode ocorrer uma pequena demora na entrega dos e-mails devido a fila do servidor. O nome do seu servidor [...]

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23/10 | Ocorrências
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Servidor web102 indisponível

Status: Resolvido Prezados Clientes, Devido a uma falha técnica no servidor web102, os sites nele alocados estão temporariamente indisponíveis. Neste momento, nossa equipe de infraestrutura já encontra-se contornando o problema e os manteremos atualizados sobre quaisquer novas informações através desse canal. O nome do servidor que aloca seu site está disponível no Painel, veja:

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21/10 | Ocorrências
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Manutenção emergencial – SQL104

Status: Processo finalizado Prezado Cliente, Estamos realizando uma manutenção de emergência no servidor de banco de dados Sql104. Será efetuada uma troca de disco neste servidor e o prazo estimado para a normalização é de 1 hora. O site ou aplicações que utilizarem a conexão com o banco de dados passarão por indisponibilidade neste período. [...]

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20/10 | Ocorrências
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Servidor web 112 fora

Status: Resolvido as 17h35 Prezados Clientes, Devido a uma falha de disco no servidor web112, clientes nele alocados estão temporariamente sem acesso ao site. Neste momento, nossa equipe de infraestrutura já encontra-se contornando o problema e os manteremos atualizados sobre quaisquer novas informações através desse canal. O nome do servidor que aloca seu site está [...]

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17/10 | Ocorrências
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Manutenção emergencial – SQL114

Status: Resolvido Prezado Cliente, Estamos realizando uma manutenção de emergência no servidor de banco de dados Sql114. Será efetuada uma troca de disco neste servidor e o prazo estimado para a normalização é de 1 hora. O site ou aplicações que utilizarem a conexão com o banco de dados passarão por indisponibilidade neste período. Agradecemos [...]

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16/10 | Ocorrências
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Servidor Web 173 fora

Status: Resolvido Prezados Clientes, Devido a uma falha de disco no servidor web173, clientes nele alocados estão temporariamente sem acesso ao site. Neste momento, nossa equipe de infraestrutura já encontra-se contornando o problema e os manteremos atualizados sobre quaisquer novas informações através desse canal. O nome do servidor que aloca seu site está disponível no [...]

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