Atendimento e ajuda
Webmail
Painel de Controle
O que é o SugarCRM ?
Vantagens
- Planos a partir de 14,45 mensais
- Acompanha o código fonte
- Vídeo-aulas e tutoriais exclusivos
- Acompanha conta de hospedagem de sites com todos os recuros inclusos, como e-mail, domínio próprio e outros.
O SugarCRM é um poderoso sistema de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM - Customer Relationship Management). CRM consiste na administração do relacionamento com seus clientes com objetivo de fidelização.
Através do uso de um sistema de CRM é possível conhecer melhor os clientes estabelecendo um relacionamento mais sólido com eles através de procedimentos integrados que são organizados pelo CRM e que vão beneficiar a tomada de decisões na abordagem ao cliente. O CRM é responsável por otimizar diversas áreas da empresa, tais como marketing, vendas, SAC e suporte técnico.
A nossa solução de CRM é online e voltada para empresas ou profissionais liberais que precisam de uma ferramenta objetiva e que não necessite de um grande capital de investimento inicial como é comum em soluções de CRM. É uma solução de baixo custo, fácil de personalizar e não requer nenhum esforço tecnológico de implantação.
Veja as telas do aplicativo
Além do SugarCRM, você contará com todos os recursos de uma conta tradicional de hospedagem de sites, como e-mail corporativo e domínio próprio, e o melhor, tudo isso a partir de R$ 14,45 mensais.
Diferenciais
Aplicação instantânea
Nossa solução é projetada para ser facilmente aplicada nas organizações. Não há necessidade de longos treinamentos ou meses de implementação e configuração. O SugarCRM é objetivo e aplicável até em pequenas organizações.
Solução online
Não é necessário contratação de infra-estrutura de TI. Nossa solução é online e via web.
Sem instalação
Não requer instalação. Nossa solução vem pronta para uso imediato.
Integração imediata
Não é necessário nenhuma alteração nos seus sistemas corporativos, nossa solução não requer integração.
Expansão ilimitada
Não há custo nem limites por número de usuários ou de clientes ativos no sistema. Nossa licensa é de uso ilimitado e inclui o código fonte do SugarCRM.
Comunidade
O SugarCRM é uma solução amplamente reconhecida no mercado e possui uma relevante comunidade de usuários e desenvolvedores. Você não está sozinho com nossa solução.
Configuração fácil e Vídeo aulas
Fácil de usar e configurar, qualquer pessoa pode rapidamente administrar seus clientes pelo SugarCRM. Além disso, oferecermos tutoriais e vídeo-aulas.
Recursos
- Criação e Gerenciamento de Contas, com qualquer número de contatos, associado a cada conta;
- Histórico das Atividades (Reuniões, Telefonemas, Assuntos, Notas com arquivos anexados e Emails) realizadas com Contatos, Contas, Leads, Oportunidades e Casos;
- Tarefas podem ser atribuídas aos usuários, e notificações automáticas via email podem ser opcionalmente enviadas para avisar os usuários de novas tarefas;
- Visualização resumida de compromissos que estão por vir, melhores Oportunidades, Casos abertos, Leads, Tarefas Abertas, Problemas atribuídos, Gráfico de planejamento de vendas, Calendário mensal, e facilidade de rápida entrada aos contatos;
- Criação e Acompanhamento de Leads de venda, e conversão de Leads de venda em oportunidades;
- Display de Painél Gráfico de Planejamento de Oportunidades, fontes de Lead & Resultados.
- Um sistema de gerenciamento de casos que permite o usuário a acompanhar os problemas dos clientes e suas resoluções. Permite que cada problema tenha um ciclo de vida de informações para melhorar a satisfação do cliente;
- Cada caso é ligado a Conta relacionada, Contatos, Notas, Arquivos associados, histórico de telefonemas e reuniões.
- Um sistema de detecção de problemas (bug tracking) para gerenciar problemas apontados a diferentes revisões/versões do software.
- Visualização de Calendário (por Dia, Semana, Mês, ou Ano) de todas as atividades corporativas, com uma lista de Tarefas associadas;
- Calendário compartilhado para visualização de calendários de outros usuários para evitar conflitos de programação e agendamento.
- Um Módulo de novas notícias RSS permite que você selecione e gerencie suas notícias favoritas, e coloque-as na sua tela de Meus Provedores de Notícias RSS;
- O Módulo Portal permite que administradores e usuários façam links de sites externos e aplicações da web dentro da interface do usuário do Sugar Suite, permitindo que o Sugar Suite se torne uma interface de informação unificada para seus usuários.
Em qual hospedagem posso usar este recurso ?
Saiba mais sobre o SugarCRM
@SugarSupport Comunidade SugarCRM Brasil Comunidade SugarCRM
Veja também
Veja abaixo ferramentas que também podem ser utilizadas em seu site e que podem ser úteis:
-
Crafty Syntax
Sistema para atendimento ao cliente.
-
osTicket
Sistema para helpdesk.
-
Tiki
Sistema para gerenciamento de site colaborativo (wiki).
Quando disponibilizarão o Surgar CRM 6 no instalador? Já é versão oficial e segura usada pela maioria do servidores, além de ser muito melhor que as anteriores.
[Reply]
Dr. Host Resposta:
setembro 16th, 2011 em 16:21
@Ygor Lira, já está em processo de atualização a ferramenta Sugar CRM para a versão 6, porém toda atualização precisa passar por um rigoroso teste de compatibilidade em nossos servidores, por este motivo certas atualizações podem levar um pouco mais de tempo para serem realizadas.
Em caso de dúvidas, estou à disposição.
Atenciosamente,
Dr. Host
[Reply]