Hospedagem osTicket

osTicket (versão 1.6 RC4) www.osticket.com

Veja tutoriais Aprenda a criar seu sistema de atendimento passo a passo

 

O que é o osTicket ?

O osTicket é uma ferramenta open source para atendimento ao cliente que possui uma interface web simples de utilizar, onde os usuários da sua empresa ou serviço podem criar pedidos de suporte (chamados) e acompanhar o seu andamento.

Os chamados também podem ser feitos através de e-mail, pois o sistema faz a integração entre os canais de atendimento, permitindo aos operadores gerenciarem e prestarem suporte aos seus clientes.

Instale automaticamente o osTicket pelo Painel de Controle da Hostnet. Para utilizar o recurso, basta acessar o Painel de Controle, clicar no ícone "Instalador Automático", escolher o osTicket e seguir as instruções. Em poucos segundos, a aplicação estará instalada e pronta para uso.

Veja as telas do aplicativo

Quais são as vantagens do osTicket ?

• Painéis de administração para operadores e usuários;
• Respostas prontas;
• Transferência do chamado para outro departamento;
• Direcionamento do chamado para um operador específico;

• Monitoramento dos operadores;
• E-mails ilimitados;
• Alertas via pager.

Em qual hospedagem posso usar este recurso ?

Saiba mais sobre o osTicket

@osTicket