HelpDesk osTicket

osTicket (versão 1.6 RC4) www.osticket.com

Veja tutoriais Aprenda a criar seu sistema de atendimento passo a passo

O que é o osTicket ?

Vantagens do osTicket

Planos a partir de 14,45 mensais*
Acompanha o código fonter
Vídeo-aulas e tutoriais exclusivos
Acompanha conta de hospedagem de sites com todos os recuros inclusos, como e-mail, domínio próprio e outros.

O osTicket é um aplicativo de helpdesk muito simples e intuitivo. Extremamente eficiente, o osTicket permitirá receber tickets de atendimento de seus clientes através da web. É uma ferramenta importante de atendimento empresarial, mas pode ser usado, inclusive, para uso interno, na intranet da empresa.

Veja as telas do aplicativo

Além do osTicket, você contará com todos os recursos de uma conta tradicional de hospedagem de sites, como e-mail corporativo e domínio próprio, e o melhor, tudo isso a partir de R$ 14,45 mensais.

Diferenciais

Ilimitados departamentos e atendentes

Não há limite nem custo por número de departamentos e atendentes.

Implantação imediata

Não é necessário transferir seus clientes para o osTicket. Os clientes podem se cadastrar diretamente sem burocracia ou dificuldade.

Simplicidade

Não há necessidade de aprender a usar. O osTicket é um helpdesk extremamente simples, leve e intuitivo.

Grupos e departamentos

Defina níveis hierárquicos de acesso com os grupos e departamentos que podem ser ilimitados.

Respostas prontas

Defina respostas automáticas para serem usadas para responder as perguntas mais frequentes.

Logs de operação

Acompanhe toda as ações de seus atendentes através dos logs de operação.

Comunicação interna

Os agentes podem criar notas internas para se comunicarem entre si.

Em qual hospedagem posso usar este recurso ?

Saiba mais sobre o osTicket

@osTicket

Veja também

Veja abaixo ferramentas que também podem ser utilizadas em seu site e que podem ser úteis:

Crafty Syntax

Ferramenta para atendimento online ao cliente.
Sugar CRM

Ferramenta para gestão de relacionamento com o cliente e administração de empresa.
Tiki

Aplicação para construção de wiki e sites colaborativos.