Crafty Syntax Live Help | Hospedagem de Sites com Registro de Domínio Grátis

Crafty Syntax Live Help (versão 3.1.4) www.craftysyntax.com Veja tutoriais

O que é o Crafty Syntax Live Help ?

Vantagens do Crafty Syntax Live Help

Planos a partir de 14,45 mensais*
Ilimitados operadores, departamentos e usuários
Acompanha o código fonte
Acompanha conta de hospedagem de sites com todos os recuros inclusos, como e-mail, domínio próprio e outros

O Crafty Syntax é uma solução completa de atendimento online de mensagens instantâneas, ou seja, é uma ferramenta de atendimento via chat em tempo real. Extremamente simples e fácil de implantar, o Crafty Syntax pode ser aplicado em qualquer lugar do seu site, blog ou loja virtual. Com ele o usuário do seu site terá um botão para atendimento online onde ele poderá acessar e iniciar uma sessão de chat com o atendente do seu site. É possível ter vários departamentos de atendimento, infinitos atendentes, diversas formas de customização e visuação das transcrições.

Veja as telas do aplicativo

Além do Crafty Syntax, você contará com todos os recursos de uma conta tradicional de hospedagem de sites, como e-mail corporativo e domínio próprio, e o melhor, tudo isso a partir de R$ 14,45 mensais.

Recursos

Ilimitados departamentos e atendentes

Não há limite nem custo por número de departamentos e atendentes.

Atendimento simultâneo ilimitado

Não há limite de sessões de chat, os atendentes podem ter quantas sessões forem necessárias.

Chat proativo

Indentifique a visita e ofereça uma sessão de chat instantânea ao visitante.

Atendimento offline

Se seus atendentes não estão online, o visitante pode enviar mensagem offline.

Histórico

Transcrições das sessões do chat são guardadas para posterior conferência.

Customização

O código-fonte é 100% aberto. Customize e altere o que quiser, inclusive emoticons, ícones e outras e mensagens padrão.

Busca e monitoramento

Rastreamento de mensagens, transcrições, referências, visitante, palavras-chave e muito mais.

Em qual hospedagem posso usar este recurso ?

Veja também

Veja abaixo ferramentas que também podem ser utilizadas em seu site e que podem ser úteis em seu comércio eletrônico:

SugarCRM
Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM).
PrestaShop
Ferramenta para administração de loja virtual, indicada para sites de pequeno e médio porte.
osTicket
Sistema para helpdesk.

* Pagamentos a partir da periodicidade trimestral.

Comentários

Faça um comentário, crítica ou sugestão e ajude-nos a melhorar ainda mais os nossos serviços.

Cleber disse:

25 de maio de 2011 às 15:48

posso colocar um atendimento on line no wordpress da hostnet?

[Reply]
Dr. Host Resposta:
maio 25th, 2011 em 17:38
@Cleber, você poderá criar um ícone em seu WordPress que redirecione para a ferramenta de atendimento online.

Em caso de mais dúvidas, retorne o contato.

Atenciosamente,
Dr. Host

[Reply]

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marcos disse:

22 de março de 2011 às 22:38

nosso site é em joomla, funciona bem no joomla? tem algum passo a passo?

[Reply]
Dr. Host Resposta:
março 23rd, 2011 em 13:23
Marcos,

O Crafty Syntax Live Help é um sistema diferente do Joomla, então, caso o instale em sua conta de hospedagem você possuirá dois painéis administrativos para gerenciar as ferramentas.

Realizei uma pesquisa e parece que pretendiam criar um módulo de integração com o Crafty Syntax mas o projeto não foi adiante. Mas nada impede que você faça a integração desta duas ferramentas em seu site, basta ter os conhecimentos necessários.

Em caso de dúvidas, estou à disposição.

Atenciosamente,
Dr. Host

[Reply]

Responder
Cintia disse:

14 de dezembro de 2010 às 15:21

Fiz este procedimento, porém continua com o mesmo problema. Gostaria de saber se posso instalar outro chat em meu site, o Livezilla, por exemplo?

[Reply]
Dr. Host Resposta:
dezembro 15th, 2010 em 13:43
Cintia,

Abra um chamado no HelpDesk para que seja verificado esta questão para você sobre o Crafty Syntar Live Help.

No entanto você pode instalar o Livezilla em seu computador e hospedar os arquivos no seu FTP da Hostnet, pois o Livezilla precisa que seja feito este procedimento. Mas, os atendentes cadastrados no Livezilla precisam utilizar uma plataforma Windows para conseguirem atender os clientes que forem utilizar o chat em sua página.

Em caso de dúvidas, estou à disposição.

Atenciosamente,
Dr. Host

[Reply]

Responder
Cintia disse:

7 de dezembro de 2010 às 14:40

Estou tendo problemas com este programa. Já instalei e desinstalei, porém quando vou configurar e entro com admin e a senha de ftp, sou informada que nome de usuário ou senha estão incorretos. Quando peço pra enviar senha por e-mail recebo mensagem de Erro de SMTP.

[Reply]
Dr. Host Resposta:
dezembro 7th, 2010 em 16:19
Cintia,

Redefina a senha do Crafty Syxtax Live Help através do Instalador Automático no Painel de Controle da Hostnet ( https://painel.hostnet.com.br/ ). Ao acessar o ícone “Instalador Automático”, localize a ferramenta que você deseja alterar a senha e clique sobre ela.

Na nova página, localize o botão “Alterar Senha” e digite a nova senha para acessar a administração. Faça novos testes, lembre-se que o seu usuário é o “admin”.

Em caso de dúvidas, estou à disposição.

Atenciosamente,
Dr. Host

[Reply]

Responder
rogerio lemes disse:

21 de fevereiro de 2010 às 17:45

vcs fazem a instalação desde atendimento no oscommerce? Grato.

[Reply]
Dr. Host Resposta:
fevereiro 26th, 2010 em 14:14
Olá Rogerio,

No momento ainda não, estamos trabalhando para criar um pacote de e-commerce que já contemple as ferramentas de atendimento que oferecemos.

Aguarde novidades.

Atenciosamente,
Dr. Host

[Reply]

Responder

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